Bien placer le bloc d’adresse sur l’enveloppe

Rédiger l’adresse complète

Pour un professionnel :

Pour un particulier :

Les normes postales pour rédiger une adresse

Le tri postal utilise des lecteurs optiques et des systèmes automatiques de reconnaissance des caractères pour lire les adresses des courriers. Une mauvaise rédaction de l’adresse (incorrecte, imprécise, pas assez lisible ou mal alignée sur l’enveloppe) peut occasionner un mauvais aiguillage du courrier ou un contrôle manuel supplémentaire, ce qui entraîne un temps de traitement plus long.

Voici les règles postales sur la rédaction d’une adresse, délivrées selon la norme AFNOR XPZ 10-011 de janvier 2013 :

• Des informations ordonnées, du nom à la commune du destinataire. Chaque ligne a un rôle particulier.

• 6 lignes maximum (7 lignes pour l’international, avec le nom du pays en dernière ligne).

• 38 caractères maximum par ligne, espaces compris. Si votre ligne comporte trop de caractères, utilisez les abréviations (ex : “Av” au lieu de “Avenue”).

• Pas de signe de ponctuation, ni d’italique, ni de souligné à partir de la ligne 4 (numéro et nom de la voie).

• Les 3 dernières lignes en majuscules (pour une meilleure fiabilité de tri, il est conseillé d’écrire toute l’adresse en majuscule).

• Le pavé d’adresse est aligné à gauche.

Nos conseils pour un envoi sans souci

• Vérifiez bien les cinq chiffres du code postal et écrivez-le de la manière la plus lisible possible. Vous pouvez au besoin passer par le site de La Poste pour vérifier qu’il s’agit de la bonne commune.

• Inscrivez votre adresse expéditeur. En cas de problème de distribution, l’adresse de l’expéditeur permet de retourner le courrier à la bonne adresse, évitant ainsi qu’il soit perdu. Pour cela, indiquez l’adresse complète de l’expéditeur soit au dos sur la patte de fermeture de l’enveloppe, soit au recto dans le coin supérieur gauche. Cette mention est obligatoire pour les envois recommandés.

• Écrivez de manière bien lisible. Au besoin écrivez tout en lettres majuscules.

Les abréviations

Il n’est pas recommandé d’utiliser les abréviations, à moins que la ligne comporte plus de 38 caractères (espaces compris). Il n’y a pas de point après les abréviations mais un espace. Voici les principales abréviations utilisées pour désigner les types de voie, autorisées selon la norme AFNOR Z 10-011 :

Les bonnes pratiques

• “Monsieur”, “Madame” ou “Mademoiselle” s’écrivent en toutes lettres, suivis du prénom et du nom du destinataire.

• Les particules avant le nom de famille comme “de”, “du”, “des”, s’écrivent avec une minuscule et les articles “le” ou “la” avec une majuscule. Exemple : “Pierre de La Rivière”.

• Il n’y a pas de virgule après le numéro de la rue.

• Il n’y a pas de trait d’union entre le code postal et le nom de la commune.

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Les enveloppes arrivent chez Bureaudeposte.net ! Vous cherchez des enveloppes manuelles avec fermeture auto-adhésive, des enveloppes mécanisables à utiliser sur votre machine de mise sous pli, des enveloppes avec ou sans fenêtre ? Nous enrichissons notre boutique avec des produits qui répondent à vos besoins.

Nos enveloppes disponibles :

Notre nouvelle gamme comprend quatre formats d’enveloppes :

• Enveloppes DL 110×220 (avec et sans fenêtre),
• Enveloppes C5 162×229 (avec et sans fenêtre),
• Enveloppes C4 229×234 (avec et sans fenêtre),
• Enveloppes C6/C5 mécanisables 114×229 (avec et sans fenêtre),
• Enveloppes C5 mécanisables 162×229 (avec et sans fenêtre).

Afin de vous proposer les meilleurs produits aux meilleurs prix, tout en nous inscrivant dans notre démarche responsable, nous avons sélectionné pour vous des produits fabriqués par le leader français de l’enveloppe, GPV. Ces enveloppes répondent aux meilleurs standards de qualité de fabrication, notamment environnementaux (norme NF Environnement) et bénéficiant du label européen PEFC (gestion durable des surfaces forestières).

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Identifier votre type de cartouche pour machines à affranchir

Le recommandé est aujourd’hui une protection nécessaire pour l’envoi de vos documents sensibles. Il constitue à la fois une preuve juridique en cas de litige et sécurise votre envoi grâce à son numéro de suivi qui rend votre pli traçable.

Mais l’envoi d’un courrier en recommandé demande quelques étapes supplémentaires, comparé à l’envoi d’une lettre classique.

1) Procurez-vous des recommandés manuels

Pour commencer, vous devez vous fournir d’un bordereau de recommandé manuel. Ce support est disponible en bureau de poste ou à l’achat sur des sites de fournitures postales comme Bureaudeposte.net.

Il existe deux types de recommandés manuels :

2) Remplissez le recommandé

1. Utilisez un stylo à bille (noir ou bleu) et renseignez les différents champs du bordereau de recommandé en appuyant fortement, afin que votre écriture s’imprime sur les feuillets subsidiaires du recommandé.
2. Remplissez les zones suivantes :
   • Destinataire : l’adresse de la personne à qui vous envoyez le courrier en recommandé
   • Expéditeur : votre adresse
   • Niveau de garantie : le recommandé dispose de trois niveaux d’indemnités forfaitaires en cas de perte : R1 (permettant un remboursement de 16 €), R2 (remboursement de 153 €) ou R3 (remboursement de 458 €). Si vous cochez aucune case, le courrier sera associé par défaut au niveau de garantie R1.

Pour qu’une adresse postale en France soit considérée comme valide par La Poste, elle doit être composée au minimum de 3 lignes : généralement le nom de la société ou les nom et prénom de la personne, la voie et le code postal/ville.

3) Collez le recommandé sur l’enveloppe

1. Décollez la bande de protection située au verso du recommandé.

2. Collez la partie adhésive du recommandé sur le verso de l’enveloppe.

3. Récupérez sur la bande de protection le sticker contenant le code-barres et collez-le au recto de l’enveloppe. Votre pli est prêt à être déposé !

4) Déposez votre pli à La Poste

Rendez-vous au guichet de votre bureau de poste et remettez votre pli en recommandé :

• Si vous n’avez pas déjà affranchi votre enveloppe : l’agent de La Poste pèse votre pli et vous réglez le prix du timbre.
• Si vous avez déjà affranchi votre enveloppe : vous ne réglez plus rien.

Dans le cas où vous cochez un niveau de garantie R2 ou R3, vous serez amené à payer un supplément.

L’agent de La Poste détache le feuillet de la preuve de dépôt de votre recommandé. Il appose le tampon de La Poste avant de vous le remettre. Gardez précieusement ce feuillet : il constitue la preuve que vous avez déposé votre pli à La Poste. Il contient le numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre courrier sur internet et il vous sera également nécessaire en cas de réclamation.

5) Suivez votre pli recommandé sur internet

Les recommandés manuels disposent d’un numéro unique permettant de suivre l’acheminement postal de votre pli sur le site https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois. Rendez-vous sur ce site et saisissez le numéro de suivi de votre recommandé, visible sur votre bordereau de dépôt. Les informations de suivi sont actualisées chaque fois que le code-barres du recommandé a été scanné par un agent de La Poste.

(Image : site La Poste https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois)

6) Réceptionnez votre AR (Accusé Réception)

Dans le cas d’un envoi en recommandé avec AR, La Poste vous renvoie le coupon d’accusé-réception, signé par le destinataire. Cet AR constitue une preuve légale comme quoi le destinataire a bien réceptionné votre pli.

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Nous vous proposons une sélection de nos meilleures ressources et conseils pour réussir l’envoi de vos courriers recommandés en toute sérénité.

Vous cherchez des astuces pour simplifier la préparation de vos envois en recommandé ? Bonne nouvelle : voici une sélection de plus de 20 articles de notre blog Le mag’ Bureaudeposte.net pour vous aider dans vos démarches et rendre vos préparations plus simples et plus rapides.

Le choix de vos recommandés

Le choix de vos enveloppes

Remplir et coller vos recommandés

Automatiser la préparation de vos envois

L’affranchissement de vos courriers

Externaliser la préparation de vos mailings

Suivre vos envois

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La rentrée est souvent synonyme de reprise intense dans les entreprises. Pour éviter tout contretemps, mieux vaut anticiper vos besoins en fournitures postales. Qu’il s’agisse de gérer vos expéditions clients ou de vos courriers administratifs, certaines fournitures sont incontournables pour assurer une organisation fluide et professionnelle.

Voici notre check-list pratique pour démarrer la rentrée en toute sérénité :

La rentrée est aussi le moment des formalités administratives. Les recommandés postaux garantissent la preuve de dépôt et de réception :

• Recommandés manuels (à remplir à la main).
• Recommandés personnalisés, avec vos coordonnées pré-imprimées pour gagner du temps.
• Recommandés A4, pour vos envois en nombre ou simplifié avec le logiciel easyReco.

Au-delà des fournitures physiques, la rentrée est aussi l’occasion de réfléchir à l’optimisation de votre gestion courrier.
Avec easyReco, vous bénéficiez de :

• Une solution simple et intuitive pour préparer rapidement vos envois sensibles, que vous ayez quelques envois ou un mailing de plusieurs centaines de plis.
• Une traçabilité complète de vos courriers et colis.
• Une visibilité sur tous vos flux d’expédition
• Un outil multi-transporteurs
• Et de bien d’autres fonctionnalités répondent à tous les besoins de gestion Courrier (distributions internes, notifications automatisées, outils connectés, tableaux de performances…)

L’achat d’un support recommandé pour l’envoi d’un courrier important est indépendant du coût du timbre. Lorsque vous apposez un recommandé postal sur une enveloppe, il reste encore à affranchir le pli, calculé selon son poids et les garanties choisies.

Où affranchir sur une enveloppe recommandée ?

L’affranchissement d’un courrier recommandé dépend du type de recommandé que vous utilisez et du format de vos enveloppes.

Vous utilisez des supports recommandés manuels

Pour ce type de recommandé, l’affranchissement se fait de manière classique,  en apposant le timbre en haut à droite sur le recto de l’enveloppe.

Si votre enveloppe est suffisamment grande (format A4), il vous sera aussi possible de coller le recommandé sur le recto de l’enveloppe, à condition qu’il ne cache pas l’adresse destinataire.

Recto d’un pli recommandé avec une enveloppe au format A4

Dans le cas où vous utilisez une enveloppe DL (correspondant à un tiers de page A4) ou C5 (format A5), le recommandé se colle alors au verso de l’enveloppe, toujours pour garder l’adresse destinataire et le timbre visible.

Vous utilisez des recommandés A4

Le recommandé A4 dispose aussi d’un cadre consacré à l’affranchissement. Vous avez donc le choix d’affranchir soit l’enveloppe, soit le support recommandé.

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Vous utilisez des recommandés internationaux au format A4 ? Nous avons un guide pratique pour vous aider dans vos envois !

L’envoi d’un recommandé A4 international nécessite un pliage précis afin de garantir la lisibilité de l’adresse et son bon traitement par La Poste.

Pour savoir comment plier et coller votre recommandé postal A4 international sur une enveloppe, découvrez la démonstration complète dans la vidéo ci-dessous :

Guide étape par étape :

Avant toute manipulation, assurez-vous de disposer :

• D’un formulaire recommandé A4 international,
• D’une enveloppe adaptée au pliage du document (format minimum DL, 110 x 220 mm).

À la différence du recommandé manuel qui est un ensemble de liasses superposées, le recommandé A4 présente trois coupons visibles sur une page A4. Des instructions au dos du recommandé permettent de plier le recommandé de manière à obtenir un support d’un tiers de page. Des patchs autocollants permettent de sceller les coupons entre eux et de coller l’ensemble sur l’enveloppe.

Voici les instructions visibles au verso d’un recommandé A4 :

6 étapes simples pour plier et coller un recommandé A4 sur une enveloppe

Comment affranchir une enveloppe avec un recommandé A4 ?

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Bien choisir le modèle d’enveloppe correspondant à votre format de courrier

Il existe différents formats d’enveloppe adaptés à votre courrier, selon la taille du document à insérer ou le pliage de la feuille (en deux, en trois…).

Voici les principaux modèles d’enveloppe utilisés en fonction du format des documents que vous souhaitez envoyer.

Nos enveloppes chez Bureaudeposte.net

Le site Bureaudeposte.net propose toute une gamme d’enveloppes adaptées à vos envois de courriers professionnels, répondant aux exigences de qualité définies par La Poste. Vous trouverez des enveloppes aux différents formats (DL, C5, C4, C6/C5…), avec ou sans fenêtre, avec fermeture auto-adhésive ou à patte gommée.

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À l’approche des fêtes de fin d’année, une question revient continuellement pour les professionnels : comment adresser ses vœux à ses clients, ses partenaires et à ses collaborateurs ? Faut-il investir dans la carte de vœux papier traditionnelle ou opter la facilité et la rapidité de la carte électronique (e-card) ?

Ce choix, qui peut sembler anodin, a en réalité un impact important sur l’image de votre entreprise, tout comme sur le budget, l’environnemental, et surtout, sur la portée de votre message.

Voici les avantages et inconvénients de chaque option pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre marque.

• Un coût plus élevé : Le budget comprend la conception graphique, l’impression, l’achat des enveloppes et, surtout, l’affranchissement.
• Une logistique un peu lourde : Elle nécessite une gestion des stocks, la mise sous pli, le tri et le dépôt à la Poste. C’est là qu’avoir à l’avance un bon stock de fournitures comme les enveloppes, des planches d’étiquettes pour l’impression de timbres ou des cartouches d’encre en réserve pour les machines à affranchir peut grandement optimiser ce processus.
• Le délai : Il faut anticiper les délais d’impression et les temps d’acheminement postaux, surtout en période de forte activité.

• Son coût réduit et zéro Logistique : Le coût est principalement celui de la conception (souvent un simple template). L’envoi est instantané et ne nécessite aucune manipulation physique.
• Son interactivité et sa mesurabilité : L’e-card peut inclure des liens cliquables vers votre site, une vidéo de vœux, ou une offre spéciale. De plus, vous pouvez mesurer en temps réel le taux d’ouverture et le taux de clic (KPI essentiels pour le marketing).
• Une grande flexibilité : L’e-card est facile à personnaliser et à envoyer, même à la dernière minute.
• Son image moderne : L’usage du numérique peut renforcer une image d’entreprise technologique et agile.

• Un faible taux d’attention : Elle risque d’être noyée dans le flux de la boîte de réception, voire considérée comme un spam ou un simple e-mailing publicitaire.
• Un risque technique : il peut y avoir des problèmes de compatibilité avec certains clients de messagerie, des images bloquées, ou un passage en courrier indésirable.
• Un impact écologique trompeur : Contrairement à l’idée reçue, l’e-card n’est pas sans impact. Les infrastructures numériques (serveurs, réseaux) consomment une quantité phénoménale d’énergie. Un envoi massif peut laisser une empreinte carbone plus importante qu’une carte papier optimisée (imprimée en local sur papier recyclé).

Plutôt que d’opposer ces deux solutions, le choix le plus pertinent est souvent une stratégie hybride, qui adapte le format au destinataire.

Destinataire	Relation	Format Recommandé	L'Objectif
Clients Clés / Partenaires stratégiques	Très Fort, Personnel	Carte papier traditionnelle	Fidélisation : Créer un objet mémorable et marquer le respect.
Base de données Clients élargie	Général, Transactionnel	E-Card	Portée et mesurabilité : Informer rapidement et mesurer l'engagement.
Collaborateurs / Salariés	Interne	Carte papier manuscrite (si petit effectif) ou E-Card Vidéo	Cohésion : Adapter le geste à la culture d'entreprise (plus personnel ou plus fun).

Si vous optez pour le papier, maximisez l’efficacité de votre envoi !

1. Privilégiez un beau papier et, si possible, une signature manuscrite pour les contacts les plus importants.
2. Optimisez vos fournitures, pour gagner du temps et de l’argent :

• • Des enveloppes professionnelles, faciles d’utilisation pour une mise sous pli rapide.
  • Des planches d’étiquettes pour l’impression de jolis timbres dans le thème des fêtes (via le site Mon Timbre en Ligne de La Poste).
  • Des liasses Colissimo personnalisées pour les envois de colis cadeaux, pour un gain de temps efficace.
  • Des cartouches d’encre pour machines à affranchir d’avance pour éviter une panne sèche sur votre machine à affranchir le jour des envois.